Dúvidas frequentes





Como faço para testar os 3 dias grátis?

Basta fazer download do nosso programa em: https://www.nptunnel.com/pt-br/download e clicar em "Test for free!" na versão 14 ou em "Ganhe 3 dias grátis" na versão 15.

Como eu utilizo o NoPing?

Faça o Download do NoPing em nosso site e instale o programa. Após concluir a instalação, abra o programa, faça login com sua conta criada em: https://www.nptunnel.com/pt-br/auth/login e procure seu jogo na barra lateral esquerda. Em seguida, clique no icone do jogo e selecione o servidor de acordo com a localização do seu game ou servidor. Aguarde a otimização do servidor atingir 100% (pode demorar alguns segundos) e abra o jogo normalmente.

Minha versão 14 está com problemas, como faço para resolvê-los?

Caso a versão 14 do NoPing esteja apresentando problemas, faça o download da nossa versão 15 em nosso site: https://www.nptunnel.com/pt-br/download

Porque não consigo fazer comprar pelo PayPal?

A opção PayPal é indicada para pessoas que moram fora do Brasil, por isso mesmo o pagamento é feito em Dolar.

Paguei no boleto bancário, como eu envio o comprovante de pagamento?

Não é necessário enviar nenhum comprovante de pagamento, as compras feitas por boleto bancário demoram de 1 a 3 dias úteis para serem aprovadas.

Meu NoPing não sai da tela de login, o que fazer?

Verifique se há proteções como firewall e antivirus bloqueando a conexão do NoPing. Se houver alguma proteção ativa, desative-a e adicione a pasta do NoPing como excessão. Também é recomendável que utilize a versão mais atualizada do programa (disponível na seção "Downloads").

Como faço para adicionar um jogo que não existe no NoPing?

Mande sua sugestão para o nosso suporte. Iremos adicioná-lo o mais rápido possível.

É necessário desinstalar a versão v14 para instalar a v15?

Não é necessário. Você pode manter as duas versões instaladas em seu computador.

Qual a diferença entre o Roteamento RAW e Process?

São metodos de conexão diferentes, alguns jogos funcionam melhor com Process enquanto outros com Raw. Nós indicamos o Process.


O que é o turbo games?

A função "Turbo Games" serve para otimizar seu teclado deixando a resposta das teclas mais rápidas, deixando ele com um tempo de reposta mais rápido dentro do jogo.

Eu serei banido por usar o NoPing?

Não. Utilizar o NoPing não causa ban para nenhum usuário.

Onde eu coloco o cupom de desconto?

O cupom é insirido na hora de efetuar o pagamento. Desmarque a opção de renovação automático e irá aparecer a opção de cupom de desconto. 



Onde ativo minhas keys (pre-pagas)?

Entre com sua conta no site do NoPing e no campo direto da sua tela, selecione a opção "Inserir Cupom" 



Como desativar a renovação de assinatura automática?

Para cancelar uma recorrência, basta entrar em sua conta pelo nosso site clicando em "Minha Conta" no canto superior direito. Após acessar sua conta, no menu à esquerda, clique no botão "Recorrências" no painel de "Acesso Rápido". Em seguida clique nos pagamentos e clique em "cancelar", dessa forma a renovação deixará de ser feita automaticamente.

Estou com problemas para logar nos jogos com NoPing, o que eu faço?

Se você tiver alguma dificuldade para logar, lembre-se de seguir os seguintes passos.


1. Executar o NoPing como Administrador

2. Selecionar um servidor no NoPing

3. Executar o Jogo como Administrador

O NoPing funciona em qualquer parte do mundo?

Sim, nosso sistema funciona em todo o mundo. O NoPing possui mais de 300 sevidores espalhados pelo mundo, dessa forma conseguimos oferecer o melhor serviço possível à todos.

Minha dúvida não está aqui, o que eu faço?

Você pode tirar quaisquer outras duvidas que tenha com o nosso suporte em nosso site ou mandando Inbox para nossa página do Facebook: https://www.facebook.com/NoPingTunnelOficial/

Para que serve o Network Adapters?

Ativando a opção Network Adapters você tem o serviço de multi conexões. Com ele caso você tenha duas internets e uma delas seja desconectada, a outra é ativada automaticamente sem causar disconnect do jogo.

Como funciona o Smart Exit?

O Smart Exit é um sistema criado exclusivamente para o Tibia. Quando você o ativa, ele desconecta seu personagem do jogo, fazendo com que você saia de traps de monstros com segurança.

Os servidores não estão otimizando para 100%, o que eu faço?

Primeiro feche o NoPing, depois desative seu antivirus ou seu firewall, em seguida abra o NoPing em modo administrador e pronto.

 

Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.

Vou sair de ferias e gostaria de "pausar" meu tempo de assinatura, isso é possivel?

Infelizmente não. O tempo de assinatura é corrido, então não temos como pausá-lo

Qual é a diferença do Cupom de desconto para uma Chave pre-paga?

O Cupom de desconto vai te dar um desconto na proxima compra que você realizar. A Chave pre-paga adiciona na mesma hora dias de NoPing em sua conta.

Como faço para me tornar um afiliado?

Nos possuímos um Sistema de Afiliados próprio, saiba mais detalhes sobre ele aqui: https://www.nptunnel.com/pt-br/afiliados